Theo đó, tổ chức tiếp nhận và trả kết quả TTHC trực tiếp tại Trung tâm Hành chính công tỉnh đối với một số TTHC mang tính đặc biệt, cấp bách liên quan đến người dân, doanh nghiệpvà các TTHC liên quan việc thực hiện công tác phòng, chống dịch bệnh theo đề nghị của các sở, ban, ngành. Các TTHC khác tiếp tục tiếp nhận thông qua hình thức trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích. 100% TTHC được trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích (trừ những TTHC trả trực tiếp theo quy định chuyên ngành) .

Để đảm bảo yêu cầu phòng chống dịch Covid-19, người dân, đại diện doanh nghiệp trước khi đến thực hiện TTHC trực tiếp tại Trung tâm Hành chính công tỉnh phải đăng ký lịch hẹn tại địa chỉ http://motcua.binhduong.gov.vn:7777 và đến theo lịch được xác nhận.